Bij aanvang van de opdracht trof de manager de volgende probleemsituatie aan:
- De financiële situatie is niet duidelijk.
- Het leerlingenaantal loopt de laatste drie jaar terug.
- Het team bestaat uit meerdere fronten, die niet met elkaar communiceren.
- Medewerkers klagen erg over management en beleid (lijkt Ad-Hoc)
- Ziekteverzuim is hoog
- Veel punten blijven liggen of worden te laat opgepakt
Na een analyse van de cultuur- en structuurgebonden problemen heeft hij een advies geformuleerd voor een Plan van aanpak.
Het Plan is eerst met de directie besproken, zodat eensgezind en strategisch de communicatie naar de overige medewerkers kon verlopen. Vervolgens zijn alle medewerkers betrokken bij de uitvoering van het plan, zodat er een collectieve verantwoordelijkheid voor het slagen is ontstaan.
De uitvoering van het verbetertraject heeft opgeleverd dat:
- de huidige directeur heeft uitgesproken dat hij weer licht ziet in de organisatie, kleine successen worden zichtbaar en de motivatie van medewerkers is verbeterd.
- De interne en externe communicatie verloopt goed en dit heeft zijn uitstraling naar de buitenwereld
- Er is aantoonbaar minder ziekteverzuim onder het personeel en er worden weer nieuwe initiatieven ontplooit.
- Tevens is de kennis en het inzicht in de eigen organisatie en het verloop van de processen verbeterd zodat er minder kans is op terugval.
|
